如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
有可能是手机静音或者是音量关闭了导致的。
1.耳机插上没声音的话可以试着把我们的手机音量打开，或者是把耳机的音量打开 ,再者就是检查一下耳机是否插好，如果以上办法都不可行的话，可以更换一下耳机，看是否是耳机坏了的原因导致的。
2.耳机是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。耳机一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响。
3.长时间戴耳机肯定对我们的身体是有害的。长时间用耳机听音乐，耳朵不但会痛得厉害，还会对听力造成伤害。耳机塞在耳朵里，贴着鼓膜很近，鼓膜在特殊的环境中连续几小时地震动，反复受刺激，没有伸缩的余地
将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。
如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。

手机问题如下处理：
1.查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。
2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。
3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。
4.备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。
耳机坏了没声音怎么办 扩展
耳机坏了没声音，看什么原因是线断了还是接口断，如果断了的话就需要换新，如果是软件原因的话可以去修一修。
